En uygun çözümler için yapılmakta olan araştırma ve geliştirme faaliyetleri
Geliştiriciler ve tasarımcılar su tasarruflu ve enerji tasarruflu çözümler, çevre dostu üretim, albenisini yıllar boyunca koruyan zamanın ötesinde şekiller ve basit ürün aksamları üzerine yoğunlaşmıştır. Mümkün olan en iyi sonuçlara ulaşmak için Duravit; müşterileri, iş ortakları, sıhhi tesisat bayileri ve ayrıca perakende tüketicileriyle diyalog içindedir. Gerek ulusal gerekse uluslararası ticaret fuarlarında, seminerler veya müşterilerimizle görüşmeler sırasında, daha sonra incelemeye ve işleme tabi tutacağımız taleplere, fikirlere ve eleştirilere her zaman açığız.

Malzemeler ve kaynakların çevre ile uyumu

The selection and purchasing of materials and components are subject to strict ecological and economical requirements.

Duravit’te malzemeler ile parçaların seçimi ve satın alınması, sıkı çevre ve ekonomik şartlara tabi tutulur. Banyo mobilyası genellikle sertifikalı, sürdürülebilir bir şekilde yönetilen, ormanlardan elde edilen yerli ahşaptan yapılır. Satın alınan parçalara gelince; yalnızca DIN standartlarına uygun olarak üretilen ürünler kullanılmakta ve bunların çevre şartlarına uygunluğunu kanıtlamak için gümrük geçiş belgeleri istenmektedir. Malzemeler ile kimyasalları satın almadan önce ilgili güvenlik ve veri listeleri alınmakta ve tüm çalışanların erişebileceği bir şekilde sistemde saklanmaktadır. Malzemelerin çevre üzerinde daha az etki yapan ürünle değiştirilip değiştirilemeyeceğini belirlemek için sürekli incelemeler yapmaktayız. Ayrıca ekonomik ve çevreci tedariği sağlamak için satın alma hacimleri denetlenmektedir

 

Duravit’te mutlak ürün güvenliği en yüksek öneme sahiptir. Tüm seramik ürünler ve banyo mobilyası ilgili AB direktiflerinin temel şartlarına uygun olup, CE işaretini taşımaktadır. Bunlar bazen yasal standartları da aşan sıkı iç kalite şartlarına uygundur. Ürünlerimizi geliştirme sırasında güvenlik, hijyen, kullanılabilirlik, gürültü azaltma ve ses geçirmezlik konusunda birçok iç ve dış kontroller yapılmaktadır. Tüm ürünler sıkı yük deneylerine tabi tutulmaktadır. Örneğin, banyo mobilyasının kapıları 120,000 kez açılıp kapatılır. Elektrik parçaları bulunan tüm banyo mobilyaları elektromanyetik uyumluluk (EMC) için test edilerek, VDE ve UL standartları uyarınca üretilmektedir. Her ayrı parça teslimattan önce işlevsellik testine tabi tutulur.

Ürünler geri dönüştürülebilir
Her şeyi mümkün olduğu kadar üretim devresine geri getirmek, Duravit’in açıklanan hedefidir. Duravit’te kullanılan tüm malzemeler geri dönüştürülebilir. Örneğin sıhhi seramik geri dönüştürülerek yol inşaatında aşınmaya dayanıklı malzeme olarak kullanılabilir. Belli bir bölümü de Duravit’in ilerideki üretiminde kullanılır. Sıhhi akrilik malzemenin geri dönüştürülmesi karmaşık bir süreçtir. Ama akrilik parçalar vernik üretiminde kullanılabilir. Kural olarak ABS plastikler, pano malzemeler, donatılar ve cam gibi geri dönüştürülebilir hammaddeler banyo mobilyası üretiminde kullanılır. Sökülmesi kolay olduğundan mobilya, kullanılan hammaddelere göre imha edilebilir.

Akıllı ambalajlama yönetimi
Teknik belgeler ve montaj talimatları gibi, Duravit ürünlerinin ambalajları da %60 oranında geri dönüştürülmüş kağıttan yapılmaktadır.
.

Mümkün olduğunca Duravit ambalajları birlikte delinir ve yalnızca yüksek yüklere maruz kalan ek desteğe ihtiyaç duyulan bölümlerine yapıştırıcı uygulanır. Ancak ambalajı birlikte tutmak için metal zımba teli gibi herhangi bir ek malzeme kullanılmaz. Akıllı ambalajlama yönetimi sayesinde taşıma sırasında kıymetli alanı boşa harcamamak için paletlere çeşitli boyuttaki paketler yüklenebilir. Ambalajları geliştirirken çeşitli parçaların ve eklentilerin akıllıca düzenlemesi, köpük veya polistiren gibi gereksiz dolgu malzemesinin kullanımını önler ve yine de paketin içindeki ürün için azami düzeyde koruma sağlar. Almanya ve Avusturya’da Duravit ayrıca Interseroh ve ARA geri dönüşüm programlarına katılmaktadır.

Geri dönüşüm
Duravit, 2010 yılında aktif bir şekilde kağıt, karton, kutu, PE ve PP plastik malzeme, ahşap, alüminyum, çelik ve sac geri dönüşümü sayesinde yalnızca Almanya’da CO2 emisyonunu 385 ton azaltmayı başardı.

REACH
REACH (Kimyasalların kaydı, değerlendirilmesi ve izni) mevzuatı, kimyasalların ticaretini veya AB’ye ithalatını yapan tüm şirketlere uygulanır. Kullanılan malzeme hakkındaki REACH ile ilgili bilgiler, güvenlik veri listelerinde bulunur. Bu veriler, tüm tedarik zinciri boyunca müşterilere ve kullanıcılara açıktır. Duravit ürünleri ve ambalajları, 1907/2006 no’lu direktife (EC) göre 0.1 kütle yüzdesini aşan konsantrasyonu ile şu andaki REACH “aday listesi”ne dahil edilen (2011 Aralık ayı itibarıyla) malzemeleri içermez. Yalnızca konsantrasyonu 0.1 kütle yüzdesini aşan alev geciktirici HBCDD (heksabromsiklododekan) içeren bazı banyo küveti destek karkasları bu kapsamın dışındadır. Bu durum, ilgili irsaliyede belirtilir. 

Müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir
Müşteri memnuniyeti, bir ürünün sürdürülebilirlik düzeyini gösteren önemli etkendir. Duravit’te müşteri memnuniyeti en büyük önceliktir. Duravit, sıkı parametrelere sahip olan iç programın bir parçası olarak teslimat süresi ve tedariğin bulunması gibi hizmet verilerinin kaliteden hiçbir taviz verilmeksizin takip edilmesini sağlamaktadır. Duravit çalışanları tüm teknik soruları Duravit yardım hattı üzerinden yanıtlamaktadır. Her türlü şikayetler, aynı zamanda uluslararası düzeyde faaliyet gösteren sistemde hızla ve uzmanlıkla işlemden geçirilmektedir. Hatanın kaynağı, herhangi bir üretim kusurunu zamanında ortadan kaldırabilmek için dikkatli bir şekilde incelenir. Alman sıhhi ürünler sektörünün bilgi hizmeti olan “markt intern” tarafından yapılan araştırmalar, Duravit’in Almanya’da müşteri memnuniyeti kazandığını göstermektedir. Uzun yıllar boyunca Duravit, düzenli bir şekilde hem ürün kalitesinde hem de hizmet alanında yüksek notlar elde etmiştir.