Yasal detaylar
DURAVIT, bu internet sitelerinde sunulan DURAVIT ürünlerine ilişkin geniş bilgi yelpazesi sunar. Bu hizmetlerin kullanımı, dikkatle okunması gereken aşağıdaki şartlara bağlıdır. DURAVIT, sunulan hizmeti herhangi bir anda değiştirme, uzatma ya da azaltma hakkını saklı tutar. DURAVIT aynı zamanda hizmetin mevcudiyetliyle ilgili de karar hakkına sahiptir. Dolayısıyla, sunulan hizmetin geri çekilmesi veya teknik sebeplerle müsait olmaması halinde DURAVIT herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Telif Hakkı @ DURAVIT AG. Tüm hakları saklıdır. Tüm metinler, fotoğraflar, grafikler, ses, video ve animasyon dosyaları telif hakkına tabidir. DURAVIT'in izni olmadan kopyalanamaz, değiştirilemez veya ticari amaçlarla başka web sitelerinde kullanılamaz.

DURAVIT, sağlanan bilginin güncelliği, doğruluğu veya tamlığı ile ilgili herhangi bir güvence vermez.

Genel hukuka göre DURAVIT, web sitesindeki kendine ait içerikten sorumludur. DURAVIT diğer web sitelerine verilen linklerin içeriğinden sorumlu değildir.

Bu web sitesinin görüntülenmesine, "yükle" işaretli tekil dosya ve içeriklerin indirilmesi ve buna benzer içeriklerin kullanımı, bu kullanım ticari değil tamamen kişisel olduğu sürece izin verilir. DURAVIT AG’nin izni olmadan yapılan her kopya veya kullanım yasaktır.

Bu web sitesi, Google, Inc. ("Google") tarafından sunulan bir hizmet olan Google Analytics'i kullanır. Google Analytics bilgisayarınızda yerleşik metin dosyaları olan "cookie"leri kullanarak kullanıcıların siteyi nasıl kullandığına dair web sitesinin analiz edilmesine yardımcı olur. Web sitesini kullanışınıza dair (IP adresiniz dahil) cookie tarafından üretilen bilgi, Google'ın ABD'deki sunucularına aktarılıp depolanır. Google bu bilgiyi web sitesinin kullanımı değerlendirmek, web sitesi operatörler için faaliyet raporları oluşturmak ve web sitesi ve internet kullanımına dair diğer hizmetler sağlamak amacıyla kullanır. Google bu bilgileri aynı zamanda üçüncü taraflara, kanunen gerekli olduğu durumlarda veya konusu üçüncü taraflar bu bilgileri Google için işleyecekleri zaman aktarabilirler. Google; IP adreslerinizi, Google tarafından depolanan başka verilerle ilişkilendirmeyecektir. Tarayıcınızdaki uygun ayarları seçerek cookie kullanımını reddedebilirsiniz, fakat bunu yaptığınız takdirde web sitesini tüm işlevleriyle kullanamayabileceğinizi dikkate alınız. Bu web sitesini kullandığınız takdirde bu, Google'ın hakkınızdaki verileri yukarıda tarif edilen şekil ve işlevlerle işlemesini kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

Genel Şartlar ve Koşullar
I. GENEL
Yönetim tarafından aksi yönde yazılı bir anlaşma olmadığı takdirde, tüm satışlarımız mevcut Genel Hüküm ve Şartlar altında yürütülür ve bu hüküm ve şartlar karşısında alıcıların talimat ya da mektuplarında geçen hükümler geçersizdir.
Yazılı bir anlaşma çerçevesinde olmadığı sürece, müşterilerimizin genel hüküm ve şartları geçerli değildir ve hiç bir şartta kendi satış şartlarımızın üstünde bir geçerliliğe sahip değillerdir.

II. TEKLİFLER
Temsilcilerimiz, acentelerimiz ve çalışanlarımız tarafından kataloglarda, fiyat listelerinde ve tekliflerde görülen bilgi yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; dolayısıyla değişikliğe tabidirler.
Kullanışlı olduğunu düşündüğümüz takdirde herhangi bir ürünümüzün modifikasyonunu gerçekleştirme, hatta önceden haber vermeden kimi ürünlerimizin satışını durdurma hakkını saklı tutarız.
Aksi kararlaştırılmadığı hallerde, tekliflerimiz ancak baskımızın sevkinden itibaren 30 gün içinde mevcut olacaktır. Tedarik ve hizmetlerimiz, tekliflerimizde belirtilen unsurlarla sınırlıdır.

III. SİPARİŞLER
Doğrudan veya temsilciliklerimiz, acentelerimiz veya çalışanlarımız aracılığıyla yazılı veya sözlü alınan siparişler şirketimizin açık ve yazılı onayı sonrasında kesinleşir.
 
Satıcının talebi üzerine herhangi bir sipariş için belirli bir süre içinde alındı bildirimi yapılabilir. Alıcı tarafından sevk tarihinden itibaren sekiz gün içinde şikayet olmaması halinde, sipariş onayı mevcut satış koşulları altında sabit ve kesin sözleşme emsali olur ve müşteri bundan sonra siparişiyle ilgili uygunsuzluk temelli şikayet hakkını kaybeder. Siparişler, özellikle stoktaki ürünlerin ön satışları sırasında onayımıza tabidir ve azaltılıp iptal edilebilirler.

Ürünlerimizin uygulama boyut ve tarzı kaçınılmaz teknik varyasyonlara tabi olduğundan, hazırlığın özel şartlarını göz önünde bulundurmak adına ürünlerdeki makul tolerans kabul edilebilirdir.
 
Alıcı; delege, temsilci, acente veya çalışanlarımızdan biri aracılığıyla bir sipariş formu veya sözleşme doldurduğu anda kesin olarak kendini bağlamıştır.

Yazılı anlaşmamız olmaksızın hiçbir sipariş iptal edilemez.

Herhangi bir sipariş iptalini reddetme veya sebep olunan zarara karşılık gelen bir ön tanzim ödemesine tabi kılma hakkımızı saklı tutarız.

VI. FİYATLAR
Tekliflerimizde, sipariş onaylarımızda aksi belirtilmediği sürece fiyatlarımıza vergiler dahil değildir. Tesislerimizden, mağazalarımızdan veya depolarımızdan alınan ürünler ambalajsızdır.
 
Sipariş tarihi ne olursa olsun, fiyatlarımız siparişin onaylandığı günün geçerli oranına göre faturalandırılır.
İlave veya özel işlemler, ilave fiyatlandırmaya tabiidir.

Hammadde fiyatlarında veya sipariş verilen ürünler için gerekli emek maliyetinde artış olması ve bu artışların siparişin onaylandığı tarihle teslimat tarihi arasında olması halinde, şirketimiz bu tür artışları siparişin onaylandığı günkü oranlara kısmen ya da tamamen yansıtma hakkına sahiptir.

Anlaşılan fiyat, yeni mali hükümlerin mevcudiyetinde yenilenebilir.

Aksi yönünde açık, yazılı ve özel bir irade olmadığı takdirde, müşterilerimize sunulan indirim ve iadeler geçici ve müstakildir. Bu doğrultuda şirketimiz bu tür imtiyazları değiştirme veya bastırma hakkına sahiptir. Aynı durum, sene sonu indirim ve iadeleri için de geçerlidir.

V. TESLİMAT - NAKLİYAT
Teslimat hükümlerimiz çalışma günleri için geçerlidir.
Bunlar bilgi için verilmektedir ve taahhüt içermezler.
Eğer siparişle beraber ön ödeme talep edilirse, teslimat zamanı bu ön ödemenin faturasından itibaren işlemeye başlar.
 
Teslimatta meydana gelebilecek gecikmeler ne siparişlerin veya hesap alımlarının iptaline ne de herhangi bir ceza veya güvenceye tabidir.
 
Kural olarak ürünlerimiz tesislerimizden, mağazalarımızdan veya depolarımızdan alınır ve müşteri teslimatını anlaşılan tarihte alır; bu tarihten sonra ürünler müşterinin hesabı ve riski adına tutulur.
 
Elimizde olmayan sebeplerden dolayı teslim tarihinde teslim edilemeyen ürünlere dair depo maliyetleri alıcıya yüklenir.

Numune veya örnek olarak satılan tüm ürünlerimiz, satış taşıma bedeli ödenmiş dahi olsa, tesislerimizde veya mağazalarımızda veya emanet edilmiş olan üçüncü taraflarca alınıp kabul edilir. Alıcı, ürünleri teslimattan önce kabul eder. Aksi takdirde ürünler, taşıyıcı tarafından sevk edilmesi veya teslim alınması için depolanmış olduğu tesisin dışına aktarılır. Söz konusu ürünlerin özellikleri ve kişiselleştirilmesi aynı olup, yalnızca bu ürünlerin ödemesi saklı kalmak kaydıyla mülkiyet hakkı alıcıya geçer.

Muhtemelen şirketimiz tarafından kendi araçlarıyla yapılmış olan teslimatlar müşteriye verilen hizmetler olup, yukarıda belirtilen hükümlere tabidir. Taşıyıcının şirketimiz tarafından tayin edildiği satışlarda şirketimiz yalnızca alıcının acentesi sıfatıyla hareket eder ve taşıyıcı ile alıcının adına ve hesabına işlem yapar.
Taşıma ücreti ödenmiş olarak sevk edildiğinde dahi, ürünlerimizin taşınması her zaman yük alıcısının riski üzerinedir; ürünler teslim edildiğinde yük alıcısı teslimatı kabul etmeden önce bunların kalitesini, miktarını ve durumunu kontrol eder ve muhtemel gecikme, zayi veya hasar durumunda taşıyıcıya karşı doğrudan rücu hakkı vardır.

Herhangi bir nedenden (yangın, su basması, vb.) ötürü hasar veya zarar meydana geldiğinde veya müşterinin tasarrufuna verilen ürünler müşterinin talebi üzerine tesislerimizde veya üçüncü kişilere ait tesislerde depolandığında söz konusu ürünlerin nedeni ne olursa olsun kısmen veya tamamen zayi olması durumunda şirketimizin hukuki sorumluluğu kesinlikle ortaya çıkmayacaktır. Aynı koşul, ürünlerin mutabık kalınan ve belirlenen süreler içinde teslim alınmaması durumunda da geçerlidir. Eğer sevkiyatın yapılması için çerçevelerin, kutuların, yüklerin veya paletlerin üretimi gerekirse, bunların bedeli ayrıca faturalandırılır. Bu ambalaj geri alınmaz.  

VI. RASTLANTI - MÜCBİR SEBEP
İş yerindeki kazalar, iş gücü yetersizliği, grev, savaş, siyasi olaylar, hammaddelerin düzensiz teslimatı, vb. mutlak zorunluluk durumunda, alıcının hiçbir tazminat hakkı doğmaksızın taahhütlerimizi askıya alma veya iptal etme, mutabık kalınan süre kısıtlamasını uzatma hakkımız sabittir.

Satış sözleşmesi, aşağıda belirtilen durumlarda inisiyatifimiz üzerine alıcıya iadeli taahhütlü mektup göndermek suretiyle açıkça durdurulabilir: İhracatın zorlaşması veya reddedilmesi, yetkili makamdan sermaye aktarımı için idari izin almanın zorlaşması, her seferinde ihracat işlemlerinde satışı net olarak engellemeyen ancak beklenmeyen nitelikteki gizli zorlukların çıkması.

VII. SORUMLULUK – GARANTİ
Alıcı, satıcı tarafından teklif edilen çeşitlilikteki ürünlerin özellikleri hakkında gereken bilgiyi aldığına göre, alıcı, satıcıya verdiği siparişte belirtilen ürünleri kendi sorumluluğunda ve kendisinin belirlediği şartlar doğrultusunda seçtiği üzerinde açıkça mutabakat sağlanmıştır.

Şirketimiz tarafından satılan ürünlerdeki olası belirgin hasarlara ilişkin şikayetler; yalnızca alıcı veya acentesi tarafından ürünlerin tesislerimizden, mağazalarımızdan veya depolarımızdan teslim alındığı günü takip eden üç gün içinde ya da ürünlerin şirketimiz tarafından sevk edilmesi halinde ürünlerin varış yerine ulaştığı günü (posta pulu ile teyit edilir) takip eden üç gün içinde iadeli taahhütlü mektupla gönderilmesi şartıyla kabul edilir.
Aynı şekilde ürünlerimizin herhangi bir olası gizli kusurlarına ilişkin herhangi bir şikayet, alıcının gizli kusur hakkında bilgi edindiği tarihi takip eden iki gün içinde iadeli taahhütlü mektupla gönderilmesi şartıyla kabul edilir. Her halükarda gizli kusurlarına ilişkin şikayetler, müşterinin ürünleri tesislerimizden, mağazalarımızdan veya depolarımızdan teslim alacağı günü takip eden bir ay içinde ya da ürünlerin şirketimiz tarafından sevk edilmesi halinde ürünlerin varış yerine ulaştığı günü takip eden bir ay içinde gönderilmesi şartıyla kabul edilir.
Şikayetler, kabul edilebilir olmaları için detaylı ve net olarak düzenlenmeli, kusurlar veya ürünlerin uygunsuzluğu açıkça belirtilmelidir.
 
Şirketimiz, şikayete konu olan ürünleri inceletme hakkını saklı tutar. Her halükarda gizli veya belirgin kusurlar, yalnızca ürünlerin herhangi bir şekil değişikliğine uğramamış olması şartıyla kabul edilir ve eğer şikayet kabul edilirse, kusurların şirkete atfedilebileceği ve alıcının bildirime veya olası sevkiyata kadar ürünleri aynı durumda saklamak için gereken tüm önlemleri alıp almadığını belirlemek üzere taraflar gerektiği gibi dinlenecektir.

Şirketimizin sorumluluğu, tercihimize bağlı olarak ya kusurlu olarak kabul edilen malların makul bir süre içinde yalnızca bu ürünlerin taşıma ücreti ile değiştirilmesi ya da fatura fiyatının geri ödenmesi ile kısıtlıdır.
Ürünlerin olası kusurlarına ilişkin anlaşmazlıklar, hiçbir şekilde alıcıya faturalarımızın veya ödeme emirlerimizin ödemesini durdurma ya da reddetme hakkını tanımaz.
 
Garanti kapsamında olan ürünlerden ötürü alıcının maruz kalabileceği herhangi bir zarar için hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğimizi açıkça belirtmekteyiz.

Alt düzeye indirme nedeniyle özel fiyata satılan kalemler, hiçbir şekilde yapım tarzı, yüzey düzgünlüğü, boyut, vb. ile ilgili şikayetlere izin vermez.
 
Ürünler, önceden onayımız olmadan hiçbir şekilde iade edilemez; böyle bir onay hiçbir suretle kabul anlamına gelmez.

VIII. ÖDEME ŞARTLARI
Özel, net ve yazılı bir anlaşma ile mutabakat sağlamadığımız müddetçe, faturalar şirket merkezimizde nakit olarak, teslimatta çek ile yapılır. 

Stokta bulunan bazı ürünlerin siparişleri için ön ödeme talep edilebilir; tutarın bakiyesi daha sonra ürünler alıcının tasarrufuna teslim edildiğinde ödenir.

Taksitli ödemeler için önceden şirketimizle yapılan açık ve yazılı bir anlaşma talep edilir. Aksine mutabakat sağlanmadıkça, böyle bir anlaşma, her ayrı durum için özel olarak düzenlenir. Daha sonra ürünlerimizin bedeli ödeme emri ile yapılabilir. Belirlenen süre içinde havalelerimizin reddedilmesi veya kabulünün yapılmaması, tüm taleplerimizin derhal muaccel hale gelmesine neden olur ve bu durumda şirketimiz satışın feshi veya iptali gibi ihtar veya işlemlerden muaf tutulur.

Şirketimizle daha önce yapılan anlaşmaya göre taksitle ödeme durumunda ve alıcının itibarı kötüleştiğinde her zaman, hatta siparişin kısmen sevkiyatından sonra dahi taahhütlerin gerektiği gibi yerine getirilmesi için uygun gördüğümüz teminatları talep etme hakkımızı saklı tutarız. Bu talebin reddi veya tarafımıza yetersiz teminatın verilmesi, bize işlemin tamamını veya bir bölümünü iptal etme veya durdurma hakkını verir.

Aynı koşul, alıcı işletmesinin nedeni ne olursa olsun kısmen veya tamamen durması halinde de uygulanır.
Sevkiyat tarihi, mutabık kalınan ödeme süresinin başlangıç noktası olacaktır. Nakit ödemeler, sevkiyat tarihinden itibaren 10 gün içinde yapılır. Yalnızca bu süre zarfından yapılan ödemeler, nakit ödeme olarak kabul edilir.

Eğer müşteri, kredinin tutarını veya geri ödeme tutarını gösteren alacak dekontuna sahip değilse, hiçbir suretle geri ödeme tutarı veya yapılan ödeme tutarından almaya haklı olduğu kredi hakkında bir sonuca varmaya yetkili değildir.

Ödenmesi gereken tutarın vadesinde ödenmemesi durumunda Baden-Württemberg Eyalet Merkez Bankasının iskonto oranının 2 puanına kadar faiz oranı tahsil edilir. Ayrıca gecikmeden ötürü tüm talep haklarımız saklıdır.
Ödenmeyen emirlerin iadesinden sonuçlanan tüm masraflar ve şirketimiz tarafından alacakların tahsil edilmesi için katlanılan tüm ücretler, alıcıdan tahsil edilecektir.

Fiyatın herhangi bir bölümünün vadesinde ödenmemesi, vadesi gelmemiş tüm faturaların derhal muaccel hale gelmesine neden olur. Bu durumda ortaya çıkan zarara ilişkin karşılıklı mutabakat sağlanarak, satıcı tarafından yazılı olarak teyit edilmediği müddetçe ihtar veya işlemlerden muaf tutulur.

Yukarıda belirtilen tüm koşullara bakılmaksızın satıcı, satış sözleşmesi kapsamında vadesinde yapılmayan herhangi bir ödeme için Satış Şartlarının 9. maddesini uygulama hakkını saklı tutar.

Montajcının veya müşterinin/tüketicinin başka herhangi bir acentesinin doğrudan veya üçüncü kişiye sunduğu talebi üzerine yapılan faturalandırma, şirketimiz tarafından kabul edilmiş sayılmaz ve montajcıyı veya acenteyi bize ödeme yapma yükümlülüğünden muaf tutmaz. 

IX. MÜLKİYET HAKKININ GEÇMESİ
Alıcının, 12 Mayıs 1980 tarihli kanunun hükümlerini mükemmel bir şekilde bildiği ve bu hükümleri kabul ettiği varsayılmış olup, bu hükümlere göre tüm satışlarımız mülkiyeti muhafaza kaydı ile yapılmaktadır.

Buna göre ürünlerin mülkiyet hakkının alıcıya geçmesi, fiyatın tam olarak ödenmesine kadar durdurulur. Çek veya senedin havalesi durumunda yalnızca fiili tahsilat gerçekleştiğinde ödeme yapılmış sayılır.

Mülkiyeti muhafaza kaydı ile satılan ürünlerin teslimatında riskler alıcıya geçer.

Alıcı; saklamayı, bakımı ve kullanımı masrafları ve riski kendisine ait olmak üzere gerçekleştirir. Teslimattan itibaren ürünlere verilecek her türlü zarardan alıcı sorumlu olacaktır.

Alıcı, ürünlerin mülkiyet hakkı kendisine geçene kadar satıcı tarafından satış belgelerinde belirtilen sıraya göre ürünlere yapıştırılan tanımlama kodlarını iyi şekilde koruyacaktır.

Alıcı, satılan ürünlere ilişkin üçüncü kişiler tarafından başlatılabilecek rehin, müsadere ve benzer işlemlere karşı her türlü yasal yollarla karşılık verecektir. Bu konuda bilgilendirildiği anda çıkarlarını koruyabilmesi için satıcıya haber verecektir.

Eğer alıcı, ticaretini gerçekleştirdiği tesisin mülk sahibi değilse, kiraya vereni satılan ürünlerin yasal statüsü hakkında bilgilendirecek ve bu şartın yerine getirildiğini satıcıya kanıtlayacaktır.

Satıcı tarafından açıkça yetki verilmediği müddetçe alıcı, satılan ürünleri olağan saklama tesisinden çıkarmayacaktır.

Satıcının satılan ürünlere yeniden sahip olma olasılığına tecavüz edilmesine neden olan ürünlerin tamamının veya bir bölümünün yasal statüsünü değiştirmeye yönelik (alıcı tarafından tüketilmesi, şeklinin değiştirilmesi veya başka ürünlerle birleştirilmesi, yeniden satılması, ürünlere ilişkin hakların üçüncü şahıslara devri) herhangi bir işlem, yalnızca önceden satıcının yazılı onayını almak kaydıyla, söz konusu ürünlerin bakiye bedelinin ödenmesinden sonra yapılabilir.

Satış sözleşmesi kapsamında herhangi bir ödemenin vade tarihinde yetersiz olması veya alıcı tarafından herhangi bir yükümlülüğün eksik olarak yerine getirilmesi durumunda, satış sözleşmesini haklı olarak ve yasal formalitelere uyma zorunluluğu olmaksızın olağan bildirimin taahhütlü mektupla yapılmasından sekiz gün sonra feshedebiliriz.

Aynı şekilde; bizimle yapılan tedarik veya teslimat sözleşmeleri, haklı olarak olağan bildirimin taahhütlü mektupla yapılmasından sonra feshedilebilir.

Talep edilen ürünlere satıcının yeniden sahip olması, alıcıya aşınmadan dolayı ortaya çıkan ve özellikle ilgili ürünlerin bulunmamasından ötürü satıcının haklarına verilen zararı tazmin etme yükümlülüğünü yükler. Buna göre cezai şart maddesi uyarınca alıcı, geriye alınan ürünlere sahip olduğu her ay başına, üzerinde anlaşılan tutarın %10’u oranında tazminat ödemekle yükümlü olur. 

Eğer sözleşmenin feshi sonucunda satıcı, daha önce alıcıdan alınan ön ödeme için borçlu durumuna düşerse, bu borcu yukarıda belirtilen cezai şart hükümleri nedeniyle ortaya çıkan talepler için mahsup edebilir. 

X. İFA YERİ, YETKİ ALANI VE BAŞKA ANLAŞMA
Tüm satışlarımızın şirket merkezimizden yapıldığı kabul edilir ve burası ödeme yeri olacaktır. 

Ödeme emri veya başka bir kambiyo senedi ile yapılan ödeme, hiçbir suretle bu Genel Şartların hükümlerine aykırı olamaz.

Teslimatlar başka yerlerden yapılmış olsa dahi, genellikle ifa yeri Hornberg’dir. Siparişi veren tarafın tam kalifiyeli ticaret acentesi olması kaydıyla sözleşme kapsamındaki ilişkilerden doğan herhangi bir anlaşmazlık, tedarikçinin merkez ofisi bulunan yetki alanına sunulmalıdır.

Uluslararası satış durumda ve aksine açıkça mutabakat bulunmadıkça, uygulanabilir hukuk Alman hukuku olacaktır. 

Şirketimizle yapılan herhangi bir ticaret, bu genel şartların tam olarak kabul edilmesini gerektirir.